Disdire
Come disdire:
- Telefonando al CUP allo 0437 1849900 da rete fissa e cellulare;
- Accedendo agli sportelli dedicati negli orari di apertura;
- Online nell’apposita sezione (possibile per alcune tipologie di prestazioni).
Dal 1 settembre 2024 le disdette devono essere comunicate fino a 4 giorni lavorativi prima rispetto alla data dell’appuntamento fissato, esclusi il sabato e i festivi (DGRV 626/2024).
La mancata disdetta entro i termini comporta il pagamento della prestazione, anche per i cittadini esenti.
L’esclusione dal pagamento della mancata disdetta è prevista per le seguenti cause:
- Decesso dell’interessato;
- Decesso del coniuge, dell’altra parte dell’unione civile, del convivente di fatto, di parenti ed affini di 1° e 2° grado e di altri conviventi appartenenti al medesimo nucleo familiare dell’interessato ( deve essere prodotta una dichiarazione sostitutiva ai sensi del DPR 445/2000 artt. 46 e 47);
- Improvviso ricovero (non programmato) proprio, del coniuge o del convivente e dei parenti di 1° e 2° grado (genitori e figli, nonni e nipoti, fratelli e sorelle);
- Improvvisa situazione di malattia propria o del figlio minore (documentata con certificato medico, non è valida l’autocertificazione);
- Insorgenza di malattia o altri motivi di salute del coniuge, dell’altra parte dell’unione civile, del convivente di fatto, di parenti ed affini di 1° e 2° grado e di altri conviventi appartenenti al medesimo nucleo familiare dell’interessato (da documentare);
- ciclo mestruale che, secondo la valutazione medica, abbia comportato l’impossibilità di eseguire la particolare prestazione prenotata;
- nascita di figlio/figlia se avvenuta nell’arco temporale dalla data ultima entro la quale sarebbe stata effettuata corretta disdetta;
- incidente stradale avvenuto entro 6 ore antecedenti l’appuntamento. Serve documentazione probatoria quale ad esempio modulo CAI – constatazione amichevole d’incidente, verbale dell’organo di polizia intervenuto (Carabinieri, Polizia Stradale, Polizia Municipale, ecc.)
- sciopero o ritardo dei mezzi pubblici del giorno dell’appuntamento; è necessario produrre attestazione da parte dell’Ente gestore del servizio pubblico;
- calamità naturali o eventi atmosferici di particolare intensità che rendono difficoltoso se non impossibile il raggiungimento della sede di erogazione della prestazione;è necessario produrre dettagliata dichiarazione, meglio se corredata da allerta della Prefettura o del Dipartimento della Protezione Civile;
- altre cause di forza maggiore, non imputabili all’utente (es. rottura improvvisa auto) debitamente certificate da soggetti terzi;
- Disdette di appuntamenti fissati in date ravvicinate alla data di erogazione (inferiori al tempo utile per la mancata disdetta.
Le giustificazioni per mancata/ritardata disdetta possono essere spontaneamente presentate dall’interessato anche prima della richiesta operata dalla U.O.C. Direzione Amministrativa di Ospedale – Ufficio Recupero Crediti, con le seguenti modalità:
- invio per e-mail (area Belluno: dao.bl.pagamenti@aulss1.veneto.it; area Feltre: dao.fe.pagamenti@aulss1.veneto.it);
- spedizione per posta ordinaria (Direzione Amministrativa di Ospedale – ospedale San Martino – viale Europa, 22 Belluno)
- spedizione a mezzo PEC: protocollo.aulss1@pecveneto.it
- presentandosi di persona
Data di pubblicazione: 27 aprile 2026
Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2026 09:38