Liste di attesa
Per “tempo di attesa” si intende il numero di giorni che intercorrono tra la data del contatto dell’utente con il centro prenotazioni e la prima data disponibile per effettuare la prestazione.
La Regione del Veneto, in linea con la programmazione nazionale, ha individuato un insieme di circa 100 prestazioni ambulatoriali più significative da monitorare (da ultimo con Deliberazione della Giunta Regionale n. 1164/2019). Queste sono definite “prestazioni traccianti“.
L’obiettivo affidato alle aziende ULSS è il rispetto di un tempo di attesa massimo standard per le prestazioni traccianti erogate ai residenti. Tale tempo varia a seconda della classe di priorità indicata dal medico prescrittore.
La prioritarizzazione delle prestazioni riguarda esclusivamente il primo accesso dell’utente alle strutture dell’azienda ULSS per una certa patologia; tutte le prestazioni successive sono considerate prestazioni “di controllo”, che non rientrano nel sistema della prioritarizzazione, ma vanno assicurate nei tempi di volta in volta stabiliti dagli specialisti che hanno preso in carico il paziente.
Il paziente ha la possibilità di scegliere una data successiva alla prima disponibile, perché preferisce recarsi in un ambulatorio diverso (ad esempio più vicino a casa) o richiede la prestazione in una data diversa: in questi casi i tempi sono comunque monitorati, ma la prestazione esce dal conteggio della performance aziendale.
In conclusione il calcolo della performance avviene sulle prestazioni traccianti “garantite” (prestazioni di primo accesso per i residenti nel territorio dell’ULSS), per le quali l’assistito ha accettato la prima data disponibile.
I percorsi di tutela attivati e adottati sono esplicitati all’interno del Piano Regionale Governo Liste di Attesa (PRGLA).
Note per la lettura dei dati
Le classi di priorità per le prestazioni specialistiche ambulatoriali sono descritte nella tabella seguente:
| Classe di priorità (codice visibile sulla “ricetta rossa”) | Tempo di attesa standard |
|---|---|
| B (breve) | 10 giorni |
| D (differita) | 30 giorni |
| P (programmata) | 90 giorni |
La percentuale di rispetto dei tempi di attesa previsti è la principale misura della performance relativa ai tempi di attesa e rappresenta la quota di prestazioni che rispettano il tempo standard relativo alla specifica classe di priorità.
Pertanto una percentuale di rispetto del 90% indica che su 100 prestazioni erogate, 90 sono state erogate entro il tempo standard. Di norma ci si riferisce sempre alle prestazioni “traccianti”, “garantite”, con prima data disponibile accettata dall’assistito. Quindi, ad esempio, una percentuale del 90% in classe P, indica che su 100 prestazioni (primi accessi) erogate a residenti nel territorio dell’ULSS che hanno accettato la prima data disponibile, in 90 casi la prestazione è stata erogata entro i 90 giorni.
Per approfondimenti si rimanda a:
- Regione del Veneto: https://www.regione.veneto.it/
- Portale Sanità Veneto:https://salute.regione.veneto.it/home
- Regione del Veneto – Liste di attesa: https://salute.regione.veneto.it/info/informazioni/tempidattesa
- Adozione del Piano regionale di governo delle liste di attesa (PRGLA) a seguito del recepimento dell’intesa tra lo Stato, le Regioni e le Provincie Autonome sul Piano Nazionale di Governo sulle liste di attesa per il triennio 2019-2021 DGRV 1164 del 2019 Adozione del Piano Regionale di Governo delle Liste di Attesa (PRGLA)_
- DGRV 1164_6.08.2019_allegato
- Piano aziendale per il governo dei tempi di attesa_DGR 1164
Dati monitoraggi:
Esito del monitoraggio ex ante delle prestazioni ambulatoriali: clicca QUI
Esito del monitoraggio dei tempi di attesa dei ricoveri: clicca QUI
COME PRENOTARE IN ULSS DOLOMITI
CUP AZIENDALE PER LA PRENOTAZIONE DELLE PRESTAZIONI